Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-07-28

Wat doet Systeemcheck met jouw gegevens? Hieronder staat het kort en helder. We verzamelen alleen wat nodig is voor jouw rapport en delen niets door zonder dat je daarvoor expliciet toestemming geeft.

Welke gegevens we verwerken

• Woning- en gesprekgegevens: postcode, huisnummer, woningkenmerken, eigendomssituatie, energiegebruik, contracttype, verwarming, investeringshorizon en eventuele zon- of batterijdetails. Bij de optionele chat worden deze woninggegevens verwerkt om vragen over je adres niet opnieuw te stellen.
• Sessie-techniek: een eenrichtings-hash van je IP-adres en je user-agent, uitsluitend voor misbruikbestrijding. We bewaren niet je IP zelf.
• Contactgegevens: alleen wanneer je zelf op "vraag offertes aan" klikt, slaan we naam, e-mail en telefoonnummer op.

AI-verwerking via Anthropic

Het chat-gesprek loopt via een AI-model van Anthropic (Claude). Anthropic verwerkt jouw antwoorden in de Verenigde Staten als sub-verwerker. We hebben een verwerkers-overeenkomst en zenden geen contactgegevens, alleen woninggegevens. Anthropic gebruikt deze data niet om hun model te trainen (volgens hun zakelijke voorwaarden).

Lead-doorgifte naar installateurs

Pas wanneer jij in het rapport actief op "vraag offertes aan" klikt en jouw contactgegevens invult, geven we die door aan maximaal drie installateurs in onze partner-pool, of aan één installateur als je voor exclusief kiest. Per partner geldt een verwerkers-overeenkomst en de contactgegevens worden alleen gebruikt voor het opmaken van een offerte. We verkopen jouw gegevens nooit voor andere doeleinden.

Aparte check voor off-grid wonen in Spanje

Na de aparte Spanje-check kun je Greenhub vragen je plan persoonlijk te beoordelen. We bewaren dan je antwoorden over regio, grond, gebruiksdoel, budgetrichting, termijn, financieringsrichting en bezoekbereidheid, plus je naam, e-mailadres en optioneel telefoonnummer. Deze gegevens blijven bij Greenhub. We delen ze pas met een aanbieder nadat je daar opnieuw en afzonderlijk toestemming voor hebt gegeven. De ontvangende organisatie wordt daarbij vooraf bij naam genoemd.

Bewaartermijnen

• Sessies zonder lead-aanvraag: maximaal 90 dagen, daarna automatisch verwijderd.
• Leads waar offertes zijn aangevraagd: contact- en adresgegevens worden na maximaal 24 maanden automatisch geanonimiseerd. Niet-herleidbare product-, status-, fee- en uitbetalingsgegevens blijven beschikbaar voor financiële totalen.
• Aanvragen uit de Spanje-check: maximaal zes maanden na de laatste handmatige beoordeling, daarna worden de aanvraag en statusgeschiedenis volledig verwijderd.
• Anonieme analytics: zonder identificatie, bewaard volgens Plausible/PostHog-instellingen.

Cookies en analytics

• Functioneel: nodig om de Systeemcheck-flow te laten werken (sessie, taal, formulieren). Geen toestemming nodig.
• Analytics: Google Analytics 4 (geanonimiseerd IP), Plausible (cookieloos, EU) en eventueel PostHog (geanonimiseerd, EU-instance) starten alleen na jouw expliciete toestemming via de banner. Vóór die toestemming maakt de site geen verbinding met Google of deze andere analyticsleveranciers.
• Marketing-tracking: we plaatsen geen tracking-cookies van derden zonder toestemming. Geen Meta-pixel.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. Mail naar privacy@greenhub.nl en binnen vier weken hoor je terug. Niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verwerkingsverantwoordelijke

Greenhub, gevestigd in Amsterdam. Voor privacy-vragen mail je privacy@greenhub.nl.