Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-05-03

Wat doet Systeemcheck met jouw gegevens? Hieronder staat het kort en helder. We verzamelen alleen wat nodig is voor jouw rapport en delen niets door zonder dat je daarvoor expliciet toestemming geeft.

Welke gegevens we verwerken

• Antwoorden in het gesprek: postcode, eigendomssituatie, energiegebruik, contracttype, verwarming, investerings-horizon en eventuele zon-/batterij-details.
• Sessie-techniek: een eenrichtings-hash van je IP-adres en je user-agent, uitsluitend voor misbruikbestrijding. We bewaren niet je IP zelf.
• Contactgegevens: alleen wanneer je zelf op "vraag offertes aan" klikt, slaan we naam, e-mail en telefoonnummer op.

AI-verwerking via Anthropic

Het chat-gesprek loopt via een AI-model van Anthropic (Claude). Anthropic verwerkt jouw antwoorden in de Verenigde Staten als sub-verwerker. We hebben een verwerkers-overeenkomst en zenden geen contactgegevens, alleen woninggegevens. Anthropic gebruikt deze data niet om hun model te trainen (volgens hun zakelijke voorwaarden).

Lead-doorgifte naar installateurs

Pas wanneer jij in het rapport actief op "vraag offertes aan" klikt en jouw contactgegevens invult, geven we die door aan maximaal drie installateurs in onze partner-pool, of aan één installateur als je voor exclusief kiest. Per partner geldt een verwerkers-overeenkomst en de contactgegevens worden alleen gebruikt voor het opmaken van een offerte. We verkopen jouw gegevens nooit voor andere doeleinden.

Bewaartermijnen

• Sessies zonder lead-aanvraag: maximaal 90 dagen, daarna automatisch verwijderd.
• Leads waar offertes zijn aangevraagd: maximaal 24 maanden voor conversie-analyse.
• Anonieme analytics: zonder identificatie, bewaard volgens Plausible/PostHog-instellingen.

Cookies en analytics

• Functioneel: nodig om de Systeemcheck-flow te laten werken (sessie, taal, formulieren). Geen toestemming nodig.
• Analytics: Plausible (cookieloos, EU) en eventueel PostHog (geanonimiseerd, EU-instance) starten alleen na jouw expliciete toestemming via de banner.
• Marketing-tracking: zetten we niet in.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. Mail naar privacy@greenhub.nl en binnen vier weken hoor je terug. Niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verwerkingsverantwoordelijke

Greenhub, gevestigd in Amsterdam. Voor privacy-vragen mail je privacy@greenhub.nl.